FAQよくある質問

■ チケットについて

チケットの購入は抽選ですか?先着ですか?

チケットの購入は、抽選ではなく、先着順となります。

チケットぴあで購入しましたが、当日チケットの引き換えは必要ですか?

チケットぴあでチケットを購入されたお客様は、当日会場での引き換えは不要です。 コンビニ等で発券されたチケットを会場にご持参のうえ、そのままサイン会、撮影会の列にお並びください。

間違ってチケットを購入してしまいましたが、返金はできますか?

理由の如何に関わらず、ご購入した全てのチケットの変更・返金は一切できません。購入前によくご確認いただいたうえでチケットをご購入ください。

■ 会場の入・退場について

撮影会チケット又はサイン会チケットを購入しましたが、入場券の購入も必要でしょうか?

入場料は無料ですので、必要はありません。

サイン会・撮影会の見学をしたい場合、入場料はかかりますか?

サイン会および撮影会の会場内には、サイン会、撮影会チケットをお持ちの方のみ入場可能となりますので、チケットをお持ちでない方の見学はできません。

サイン会・撮影会に参加するまでの流れを教えてください。

① 「チケットぴあ」にてご希望の時間のサイン会、撮影会チケットをご購入ください。
② イベント当日に会場にチケットをご持参のうえ、ご来場ください。
③ チケットに記載の「サイン会」、「撮影会」開催時刻の約10分前※に、会場入りのための整列スタートの場内アナウンスを行います。 場内アナウンスと会場スタッフの誘導に従い、列へお並びください。サイン会・撮影会は列へ並んだ順番に行われますので、お急ぎの方はお早めにお並びください。
※会場内の混雑状況により、整列スタートの時間を早める場合がございます。
④サイン会の順番がきましたら、会場スタッフにサインをご希望される物(ポートレート写真など)をお渡しのうえ、 ゲスト俳優によるサイン書きが終わりましたら、スタッフの誘導に従い、出口にお進みください。
⑤撮影会では、プロのカメラマンが撮影を行います。また、1枚の撮影会チケットで、3名までご一緒に撮影は可能ですが、 会場でお渡しする写真プリントは、1チケットにつき1枚のみとなります。
⑥撮影会の順番がきましたら、ご自身のお荷物を荷物入れのカゴに入れ、撮影ブースにお入りください。 カメラマンの合図にあわせて、ゲスト俳優との写真撮影を行います。写真撮影が終わりましたら、ご自身のお荷物をお持ちになり、 写真プリントをお受け取りのうえ、出口にお進みください。

サイン会・撮影会に遅れた場合どうなりますか?

可能な限り応対しますが、お客様のご事情で時間内に参加できなかった場合は保証いたしかねますのでご注意ください。

ゲスト俳優の都合で来日がキャンセルになった場合返金は可能ですか?

可能です。キャンセルになった場合の対応は公式ホームページ内で告知させていただきます。

■ サイン会・写真撮影会について

一枚の撮影会チケットで何人まで一緒に撮影することが可能ですか?

撮影会チケット1枚につき、3名までご一緒に撮影が可能ですが、会場でお渡しする写真プリントは、1チケットにつき1枚のみとなります。小学生以下のお子様は無料です。

一枚の撮影会チケットで何ポーズ撮影することが可能ですか?

撮影会チケット1枚につき、1ショットの撮影が可能です。複数ショットの撮影をご希望の方は、チケットを複数お買い求めください。

写真撮影時に禁止されている行為はありますか。

ハグやポーズの強要などの行為は禁止とさせていただいております。 また、ゲスト俳優がお客様のお子様を抱きかかえての撮影も禁止とさせていただいております。 その他、事故等の危険性がある行為においては、当日の判断でお声かけさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

撮影した写真で目をつぶってしまった場合など、写真を撮りなおすことはできますか?

不慮の「目つぶり」は、お撮り直しいたします。写真をご持参のうえ、写真受け渡し場所のスタッフへお伝えください。 眼鏡の反射等、「目つぶり」以外のお撮り直しは行いませんので、あらかじめご了承ください。

自分の順番の際に、持ち込みのカメラやスマートフォンでゲスト俳優を撮影することはできますか?

サイン・撮影会場内での写真・動画撮影は禁止とさせていただいております。自撮り撮影もご遠慮ください。 また、サイン中のゲスト俳優の写真・動画撮影も禁止です。撮影ブース内では、いかなる場合もお客様による写真撮影は禁止です。

同じゲスト俳優の撮影チケットを2枚買った場合、並びなおさなければなりませんか?

複数の撮影チケットをお持ちの方は、撮影ブースのスタッフにお伝えください。

サインは、どのような物にしてもらうことが可能ですか?

お客様がお持ちいただいた物※にサインをしていただくことが可能です。また、会場内ではポートレート写真等の販売も行いますので、ご利用ください。
※衣服等を着用したままサインを行うことは出来ません。テーブルに置ける状態のアイテムへのサイン書きとなります。 大きすぎる物、凹凸がありすぎる物へのサインはお断りいたしします。あらかじめご了承ください。

撮影会で撮影した写真にサインをもらうことはできますか?

はい。可能です。

サイン会チケット1枚につき、サインは何回してもらえますか?

サイン会チケット1枚につき、1回のサインができます。複数アイテムにサインをご希望の方は複数枚チケットをお求めください。 複数チケットをお持ちの方は並び直す必要はございませんが、枚数分、時間を変えて並んでいただくことも可能です。

■ その他

プレゼントをゲスト俳優本人に手渡しすることはできますか?

原則として、プレゼントの手渡しはお断りいたしております。プレゼントは会場に用意された「プレゼントボックス」をご利用ください。
※飲食物のプレゼントは衛生上お断りいたします。

飲食物の持ち込みは可能ですか?

会場内でのお食事はご遠慮ください。ドリンクはペットボトルのみお持込いただけます。 ペットボトル以外のご飲食は、会場外にてお済ませくださいますよう、ご協力をお願い致します。

会場内での喫煙(電子タバコ)は出来ますか?

会場内は禁煙とさせていただいております。会場のビル内の喫煙所をご利用ください。

休憩スペースはありますか?

会場内のホールA(休憩スペース)は入場無料ですので、ご自由にご利用ください。ただし、貴重品はご自身の管理でお願いいたします。なお、トークイベント実施などでそのスペースを使用する際は、ご退室いただく場合がありますので、あらかじめご了承願います。